Toodete tarnimine
- MiaPlantsi e-poest tellitavale Kaubale lisandub transpordi hind, mis arvutatakse Kliendi ostukorvis vastavalt tellitava kauba kogusele ja valitud transpordiviisile.
- Talvisel perioodil lisandub transpordi hinnale taimede saatmisel ilmastikukindla pakkimise kulu.
- Ajakohane, hetkel kehtiv hind on toodud ostukorvis. MiaPlantsil on õigus igal ajahetkel transpordi hindu muuta.
- Transpordi hinda puudutavad küsimused ja probleemid edastada e-maili aadressile info@miaplant.ee.
Lepingu täitmise tähtaeg ja kord
2.1. MiaPlants täidab Tellimuse sõltuvalt Kliendi asukohast 7 päeva jooksul. Viivituse korral võetakse Kliendiga täiendavalt ühendust.
2.2. Kui MiaPlantsi e-poel ei ole võimalik tavapärasel kiirusel tellimusi täita (pühad, töötajate puhkus, haigestumine vms), siis teavitatakse sellest kliente MiaPlantsi sotsiaalmeedia kanalites ja/või e-poes nähtaval kohal.
2.3. MiaPlants on kohustatud tellitud kaupa kliendini toimetama üksnes tellimuses märgitud aadressil.
2.4. Tellitud kaubad edastatakse Kliendile transporditeenuste osutajate abil. Võimaliku transporditeenuse osutaja ja transpordi viisi valib Klient tellimuse tegemisel. Erinevate võimalike transporditeenuste toimimine on kirjeldatud alateemas “Transpordiviisid”
2.5. Juhul, kui tellimust ei ole võimalik koheselt terviklikult täita (kõiki tellitud Kaupu ei ole laos, Kaupadel on erinevad tarneajad vms), saadab MiaPlants tellitud kauba kliendile mitme saadetisena, kui mitme saadetise transpordikulu jääb kliendi arvel toodud summa piiresse.
2.6. MiaPlantsil on õigus e-poe vahendusel sõlmitud müügilepingust sanktsioonideta taganeda ning tellitud kaup jätta üle andmata või teenus osutamata alljärgnevatel juhtudel:
2.6.1. kaup on laost otsa saanud;
2.6.2. kauba hinda või omadusi on e-poes kuvatud süsteemivea tõttu valesti;
2.6.3. kui Klient ei vasta MiaPlantsi poolt kehtestatud tingimustele.
2.7. Kui MiaPlantsil ei ole võimalik tellimust täita, võetakse Kliendiga ühendust ning pakutakse asendustoodet või tagastatakse tasutud summa juhul, kui Klient on jõudnud kauba eest ettemaksu teha.
Toodete kohaletoimetamine ja üleandmine
3.1. Tellimus väljastatakse MiaPlantsist pärast arve õigeaegset tasumist mitte harvemini, kui iga nädala esmaspäeval.
3.2. Tooted toimetatakse Kliendini pakiautomaadi või kullerfirma vahendusel Eesti piires 7 tööpäeva jooksul, Soome 14 tööpäeva jooksul.
3.2.1. Kui toode on jõudnud Kliendi poolt valitud pakiautomaati, saadetakse Kliendile vastavasisuline SMS koos uksekoodiga.
3.2.2. Kui Kliendi poolt tellitud tooted on kullerfirmale üle antud, võtab kullerfirma Kliendiga eelnevalt ühendust, et täpsustada toodete kohaletoomise aeg. Kullerfirma toimetab tooted Kliendi poolt tellimuse vormistamisel märgitud aadressile.
3.2.3. Klient peab jälgima tellimuse vormistamisel esitatavate kontaktandmete õigsust, et vältida viivitusi ja arusaamatusi toodete kohaletoimetamisel.
3.2.4. MiaPlants soovitab tungivalt Kliendil tooted vahetult pärast kättesaamist üle vaadata ja nende vigastuste korral teavitada MiaPlantsi e-maili aadressil info@miaplant.ee
Kullerfirma poolt vigastatud toode kompenseeritakse MiaPlantsi poe ja Kliendi omavahelisel kokkuleppel.
3.3. MiaPlants toimetab tooted kohale Eesti piires.
Transpordiviisid
4.1. E-poest kaupu tellides saab Klient nende kättesaamiseks valida erinevate kohaletoimetamise võimaluste vahel.
4.1.2. Saatmine Itella Smartposti pakiautomaati.
4.1.3. Kohaletoimetamine Itella kulleri vahendusel.
4.2. Pakiautomaadi või kullerfirma vahendusel toimetame kauba kohale kogu Eesti ja Soome piires!
4.2.1. Tooted toimetatakse pakiautomaadi või kullerfirma vahendusel kliendini 7 tööpäeva jooksul Eesti siseselt ja 14 tööpäeva jooksul Soome siseselt.
4.2.2. Kui toode on jõudnud kliendi valitud pakiautomaati, saadetakse kliendile vastav SMS koos uksekoodiga.
4.2.3. Kui MiaPlants on tellitud tooted kullerfirmale üle andnud, võtab kullerfirma kliendiga eelnevalt ühendust, et täpsustada toodete kohaletoomise aeg.
4.2.4. Itella kulleri tööaeg on E-P ajavahemikul 9:00-21.00 (v.a. riiklikud pühad).
4.3. Kullerfirma toimetab tooted tellimusele märgitud aadressile. Selleks, et tagada taimede kvaliteet ja värskus, palume need vastu võtta kulleri poolt pakutud esimesel ajal.
4.4. Klient peab jälgima tellimuse vormistamisel esitatavate kontaktandmete õigsust, et vältida viivitusi ja arusaamatusi toodete kohaletoimetamisel.
Ajakohane, hetkel kehtiv hind on toodud kauba ostmisel e-poe ostukorvis.
MiaPlantsil on õigus igal ajahetkel transpordi hindasid muuta.
Transporti ja selle hinda puudutavad küsimused ja probleemid palume saata e-posti aadressile info@miaplant.ee.
Tellimus väljastatakse MiaPlantsi laost hiljemalt arve õigeaegsele tasumisele järgneval esmaspäeval kui MiaPlantsi kodulehel ei ole teisiti märgitud.